Livraison

Chez Sublim Zen, nous comprenons que l’attente d’un colis bien-être peut être aussi importante que le produit lui-même. C’est pourquoi nous avons conçu une expérience de livraison qui reflète notre philosophie : luxueuse, sensorielle et accessible.

✨ Notre promesse : Transformer l’attente en anticipation plaisante, avec un suivi transparent et un emballage soigné qui préserve l’intégrité de vos produits de soin.

Nos Options de Livraison

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Livraison Standard (10-15 jours ouvrables)

Prix : 12.95 €

Transporteurs : DHL ou FedEx – suivi en temps réel inclus

Idéal pour ceux qui souhaitent recevoir leurs produits premium (comme nos coffrets beauté Collistar ou nos huiles corporelles Kneipp) dans un délai raisonnable, avec un suivi précis.

🎁

Livraison Gratuite (15-25 jours ouvrables)

Condition : Commandes de 50 € et plus

Transporteur : EMS – suivi disponible

Parfait pour les adeptes du self-care qui planifient leurs stocks de produits phares (crèmes corporelles, bombes de bain) et apprécient les économies.

💡 Conseil Sublim Zen : Combinez plusieurs produits (comme un gel douche sensoriel + un beurre pour le corps) pour atteindre les 50 € et bénéficier de la livraison gratuite tout en optimisant votre routine bien-être.

Notre Processus de Livraison

1. Préparation minutieuse (1-2 jours) : Notre équipe toulousaine emballe chaque produit (des déodorants élégants aux gommages corporels délicats) avec un soin particulier, en utilisant des matériaux protecteurs et écologiques.

2. Expédition transparente : Dès l’envoi, vous recevez un email avec votre numéro de suivi et des conseils pour profiter au mieux de vos produits en attendant leur arrivée.

3. Livraison à votre porte : Nos transporteurs partenaires garantissent une livraison en mains propres ou en point relais selon votre préférence.

Zones de Livraison

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines zones reculées en Asie et ailleurs. Notre système vérifie automatiquement l’éligibilité de votre adresse lors du paiement.

Note : Les délais peuvent varier légèrement selon les saisons (comme les périodes de fêtes) ou les situations exceptionnelles. Nous nous engageons à vous tenir informé en cas de retard éventuel.

Retours Sans Stress

Si un produit ne correspond pas à vos attentes (comme une crème mains au parfum trop discret ou un fond de teint pour jambes pas tout à fait adapté), vous avez 15 jours après réception pour nous le retourner. Contactez simplement notre service client basé à Toulouse à [email protected].

🌿 Notre engagement écologique : Nous optimisons nos emballages pour minimiser l’impact environnemental, tout en protégeant l’intégrité de vos produits de beauté durant le transport.

Chez Sublim Zen, nous croyons que la livraison fait partie intégrante de l’expérience sensorielle. C’est pourquoi chaque colis est conçu pour éveiller vos sens dès son arrivée, avec des touches subtiles qui annoncent le bien-être contenu à l’intérieur.

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Paiements sécurisés acceptés : Visa, MasterCard, JCB, PayPal